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2019年のお知らせ(お客様各位)

  • 2019年4月26日 【重要】マイクロソフト社の改元対応について
    マイクロソフト社より、Windowsを新元号“令和”に対応させる更新プログラムがトライアル用に公開され始めました。
    正式なリリースは5月の定期windowsUpdate(5/15)で公開予定とのことです。
    トライアル用の更新プログラムは手動でインストールすることで、パソコンに適用できますが、
    当該更新プログラムに改元対応とは別に含まれている「フォント設定(文字設定)の変更」により、
    ファーストケアの画面が崩れてボタンが押せないなど致命的な現象が確認されました。

    弊社では急ぎ「フォント設定の変更」にファーストケアが対応するよう、準備を開始しました。
    事業所様におかれましては、トライアル用の更新プログラムは絶対に、インストールしないでください。
    既にインストールしてしまわれた場合は、アンインストールが可能ということです。
    アンインストールの手順についてはマイクロソフト社へお問い合わせください。

    なお、ファーストケアは内部データは西暦で保持しており、国保連請求するデータも西暦で取り扱うため、
    画面表示は「平成」のままでも請求していただいて問題ありません。
    また、各行政通知で「平成と記載されている文書でも取り扱う」と通達がでておりますので
    ご安心ください。

    【ファーストケアの最新バージョン】
    ●居宅版 V7.0.180
    ●施設版 V7.0.070

    ※5月6日(月)ヘルプデスクを臨時オープンいたします。

  • 2019年3月13日 【再掲】 2019年2月26日 居宅版V6.0.560、施設版V6.0.260をリリースしました
    ファーストケアV6をご契約いただいていた全ての事業所様が対象です。
    ○注 : 現在ご利用のファーストケアV7ではなく、以前にご利用の
     ファーストケアV6でのバージョンアップになります。
    管理者ユーザでファーストケアV6にログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    特養、老健、小規模特養版の場合は維持管理画面からバージョンアップします。(バージョンアップは無料です)

    【機能変更】
    スマート伝送>伝送環境変更に伴い、プログラムを修正しました。事業所様の操作に変更ありません。
    あずけてねっと>3月末でファーストケアV6のお預かりを終了するため、プログラムを修正しました。
    ※バージョンアップしないと、平成31年4月以降、ファーストケアV6からスマート伝送をお使いいただけません。
    必ず、バージョンアップをしてください。

    ※重要なお知らせのため、再掲いたします。

  • 2019年3月11日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月15日(金) 23時00分 〜 3月16日(土) 5時30分
    2019年3月16日(土) 23時00分 〜 3月17日(日) 5時30分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年3月4日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月9日(土) 02時00分 〜 3月10日(日) 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月27日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月2日(土) 00時30分 〜 06時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月26日 【重要】居宅版V6.0.560、施設版V6.0.260をリリースしました
    ファーストケアV6をご契約いただいていた全ての事業所様が対象です。
    ○注 : 現在ご利用のファーストケアV7ではなく、以前にご利用のファーストケアV6でのバージョンアップになります。
    管理者ユーザでファーストケアV6にログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    特養、老健、小規模特養版の場合は維持管理画面からバージョンアップします。(バージョンアップは無料です)

    【機能変更】
    スマート伝送>伝送環境変更に伴い、プログラムを修正しました。事業所様の操作に変更ありません。
    あずけてねっと>3月末でファーストケアV6のお預かりを終了するため、プログラムを修正しました。
    ※バージョンアップしないと、平成31年4月以降、ファーストケアV6からスマート伝送をお使いいただけません。
    必ず、バージョンアップをしてください。

  • 2019年2月13日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年2月16日(土) 02時00分 〜 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月4日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年2月5日(火) 22時00分 〜 2月8日(金) 07時00分
    ※22時00分〜翌日07時00分までの夜間に作業を実施
    2019年2月9日(土) 02時00分 〜 2月10日(日) 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年1月7日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年1月15日(火) 20時00分 〜 1月20日(日) 06時00分
    ※いずれの日も、20時00分〜翌日06時00分までの夜間に作業を実施
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード

      



Last-modified: 2019-04-26 (金) 17:36:05 (27d)