***Ｑ．要支援⇔要介護の区分変更時に被保険者証の登録ができない。
>
>''Ａ．''要支援⇔要介護の区分変更の場合に、区分変更後の新しい被保険者証を登録する前に~
区分変更月以降の実績がすでに展開済みのときに、新しい被保険者証を登録できません。~
以下の手順で作成済みの実績を一度削除してから、新しい被保険者証を登録し、~
実績の再作成を行います。~
>※作成済みの保険外サービス（付帯サービス・居住サービス・保険外単独サービス）も~
初期化されます。~
削除前に必要に応じて各画面の印刷を行ってください。~
>&color(#808080){▼《利用者情報》〈被保険者証〉画面　エラー内容サンプル};~
&attachref(417_0.jpg,zoom,50%);~
<
**実績の削除方法
+《予定管理》〈月間個人予定〉画面で利用者を選択します。~
+対象年月をクリックし、スケジュールを削除する月を設定します。~
+「暫定」をクリックし、スケジュールの状態を変更します。~
&attachref(412.jpg,zoom,50%);~
~
+｢プランのクリア｣をクリックし、｢平成○年○月分【暫定】の月間スケジュール情報を&#12316;」~
のメッセージ画表示されたら「はい」をクリックします。~
※作成済み付帯サービス・単独保険外サービスは削除されます。~
&attachref(413.jpg,zoom,50%);~
~
+次に「居住サービスもクリアしますか？」のメッセージが表示されたら~
居住サービスの作成状況により「はい」「いいえ」を選択します。~
&attachref(414.jpg,zoom,60%);~
&color(#808080){※サンプルは「はい」を選択。};~
※居住サービスを削除しないで登録する方法は⇒[[こちら>施設版共通/被保険者証/要支援⇔要介護の区分変更時に居住サービスを残して実績を再作成するには？]]~
~
+月間スケジュールをクリア後に「平成○年○月分の予定スケジュールを展開しますか」~
と表示されたら「いいえ」をクリックします。~
&attachref(415.jpg,zoom,60%);~
スケジュールがクリアされました。~
&attachref(416.jpg,zoom,60%);~

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関連情報~
[[要支援⇔要介護の区分変更の場合に被保険者証はどう登録するのか？>http://www.fc-center.jp/support/1665.html]]~
[[施設版共通/被保険者証/要支援⇔要介護の区分変更時に居住サービスを残して実績を再作成するには？]]

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RIGHT:&color(black,lightcyan){[[▲グループホーム・特定施設ＴＯＰ>グループホーム・特定施設]]　　[[▲老健・特養・小規模特養版ＴＯＰ>老健特養]]};
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