FirstCare：ユーザーサポート情報
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RIGHT:&color(black,cornsilk){ | [[会社概要>https:/...
* ファーストケアからのお知らせ[#n1]
>&color(red){&size(20){''ファーストケアのホームページが新...
&size(16){''新しいホームページは⇒[[こちら>https://www.fc-...
>ファーストケア画面の右上の「？」からも操作方法、インスト...
<
>
>◆保守サービス契約約款について◆~
初回購入時に使用許諾契約書および保守サービス契約約款をお...
保守サービス契約約款については、内容が一部改定される場合...
こちらから、最新のファーストケア保守サービス契約約款をご...
&attachref(ファーストケア保守サービス契約約款_202305.pdf);
<
>
**★よくあるご質問★
~
&size(16){&color(blue){''・新LIFEについてよくあるご質...
http://www.fc-center.jp/support/1700.html~
※令和6年度版の様式で作成したものを新LIFEで取込んで...
~
~
&size(16){&color(blue){''・新LIFEシステムへの移行が必...
&color(red){''令和6年7月30日（火）に旧LIFEシステム...
旧LIFEシステムを利用したことがあり、新LIFEシステム...
やむを得ず移行作業が間に合わない場合でも、&color(re...
移行についての詳細な内容はこちら↓をご確認にください...
https://www.mhlw.go.jp/content/001274857.pdf~
~
~
&size(16){&color(blue){''・バージョンアップの手順はこ...
http://www.fc-center.jp/support/685.html~
※その他のバージョンアップに関する手順（バージョンア...
~
~
&size(16){&color(blue){''・【医療保険】6月以降の請求...
※オンライン請求の手順はこちら↓から！~
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/fcdownload/...
~
**お客様各位[#n2]
>
[[→居宅版の製品に関するお知らせはこちら>https://www.fc-so...
[[→施設版の製品に関するお知らせはこちら>https://www.fc-so...
<
-''2025年3月26日 みつばち通信（22号）発行のお知らせ''~
''【みつばち通信 22号】''を発行いたしました。~
【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利...
弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。~
今月は、ファーストケア・ポータブルの最新情報、ケアプラン...
みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → ht...
~
-''2025年03月07日 ケアプランデータ連携システム フリー...
居宅介護支援事業所と居宅サービス提供・施設サービス事業所...
国保中央会が「令和7年度について無料で利用できるフリーパス...
~
キャンペーンの実施にあたり、国保中央会主催のオンライン説...
ケアプランデータ連携をまだご利用でない事業所の皆様は、説...
また、既にご利用中の事業所もキャンペーンの対象です。~
説明会はケアプランデータ連携の利活用に関する講演や活用さ...
&color(red){''日時：2025年3月14日（金）13:30〜15:00''};~
説明会の詳細、参加方法は下記介護保険最新情報をご確認くだ...
[[ケアプランデータ連携システムフリーパスキャンペーンにつ...
~
※ケアプランデータ連携は介護テクノロジー補助金の補助要件の...
ケアプランデータ連携標準仕様に対応しているとともに、接...
※現在、お使いいただいているファーストケアは、ケアプランデ...
ケアプランデータ連携システムと、人手を介して連携もしく...
~
-''2024年12月24日 【新アプリ】【オプション機能】ファー...
みつばち通信やビーシステムウェビナーでもご紹介していた ''...
「ファーストケア・ポータブル」は施設版・住宅版・通所版・...
~
■主な改善内容~
・カテゴリーごとの機能を統一~
・操作性向上（入力時のタップ回数を削減）~
・スムーズな操作を実現~
詳しくは、以下の資料をご覧ください~
[[「ファーストケア・ポータブル」統合版カタログ>>https://s...
[[みつばち通信年末特別号>>https://www.fc-soft.jp/image/20...
■ 新しい「ファーストケア・ポータブル」への移行方法は[[こ...
■ご注意ください~
・現行版は、iPadOS 18に対応しておらず、今後の新機能や不具...
~
-''2024年12月16日 みつばち通信（年末特別号）発行のお知...
''【みつばち通信 年末特別号】''を発行いたしました。~
【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利...
弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。~
今月は、ファーストケア・ポータブルのリリースや連携システ...
みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → ht...
~
-''2024年12月12日 年末年始の休業期間のお知らせ''
~
誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業期間とさせていた...
休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきまし...
1月6日（月）より順次対応させていただきます。~
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、宜しくお願...
&size(16){''【年末年始休業期間】2024年12月27日（金）12:00...
&size(16){''【年明け業務開始日】2025年1月6日（月）10:00 ...
~
※休業中にご不明な点がございましたら、[[ユーザーサポート情...
~
【お問合せ方法】~
FAX：044-959-5886~
Eメール：firstcare@bee-system.jp~
~
-''2024年11月8日 社内システムメンテナンスのお知らせ 202...
当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。~
つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことが...
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう...
尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はござ...
■日時~
2024年11月15日（金）18：00 〜 11月18日（月）10：00~
※工事の時間が前後する可能性がありますので、あらかじめご了...
※雨天の場合は中止、延期となることがございます。~
■停止するサービス~
電話の受付アナウンス、FAXの受付~
※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。 → お...
※弊社ホームページの[[ユーザーサポート情報>http://www.fc-c...
各種操作のQ&Aがございますので、そちらもご確認ください。~
■ファーストケアなど弊社製品は、通常どおりご利用いただけま...
~
-''2024年9月20日 みつばち通信（20号）発行のお知らせ''~
''【みつばち通信 20号】''を発行いたしました。~
【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利...
弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。~
今月は、ファーストケア・ポータブル4版統合版、新LIFEリリー...
みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → ht...
~
-''2024年9月20日 【重要】iOS18、iPadOS18へのバージョンア...
ファーストケア・ポータブル、アサインモバイルをご利用いた...
近日中にApple社からiOS18およびiPadOS18が公開される予定で...
公開後、弊社にてモバイル製品の動作確認を行いますので、確...
''iOS18およびiPadOS18へのバージョンアップを控えていただき...
※意図しないバージョンアップを防ぐためにお使いいただいてい...
''設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップし、自動...
~
CENTER:[[→続きはこちら>2024年各位]]
**Ｑ＆Ａ更新情報[#n3]
>
>
-''2024年8月15日''~
・[[LIFE/支援/一体的計画書としてLIFEデータを出力するには...
-''2024年5月31日''~
・[[加減算設定/支援/同一建物減算の複写方法を知りたい]]~
・[[月間個人/登録/地域療養通所介護のスケジュールはどこか...
・[[月間個人/登録/定期巡回・随時対応型訪問介護看護��(夜間...
-''2024年5月21日''~
・[[老健特養/実績/【特養版】特別通院送迎加算を算定するに...
・[[施設版共通/実績/協力医療機関連携加算の設定方法]]~
-''2024年5月17日''~
・[[トータルマネジメント/操作/利用者請求書を発行するには...
・[[国保連請求/出力/国保連請求データ作成手順を知りたい]]~
~
[[''よくあるお問い合わせはこちら''>よくあるお問い合わせ]]~
[[日常生活支援総合事業の登録はこちら>総合事業]]~
[[訪問看護医療オンライン請求についてはこちら>医療/訪問看...
>
CENTER:[[→続きはこちら>Ｑ＆Ａ更新履歴]]
<
* ファーストケアＶｅｒ７最新バージョンのご案内 [#ver4]
**居宅介護介護支援版／居宅サービス提供版[#n5]
>
-2025年4月2日 最新プログラム【7.2.160】を公開しました。
<
**グループホーム版／特定施設版／老健版／特養版[#n6]
>
-2025年3月31日 最新プログラム【7.2.110】を公開しました。
<
**ファーストケアポータブル[#n7]
>
-&color(red){新アプリ ４版統合版}; 最新プログラム【...
-通所版 最新プログラム【2.9.27（iPadOS...
-住宅版 最新プログラム【1.5.22（iPadOS...
-多機能版 最新プログラム【1.2.16（iPadOS...
-施設版 最新プログラム【2.9.27（iPadOS...
<
**トータルマネジメントシステム[#n8]
>
-2024年5月20日 最新プログラム【2.9】を公開しました。
<
**アサインPro関連[#n8]
>
-2025年 2月12日 アサインモバイル V1.1.5 を公開しました。
-2025年 2月12日 アサインPro V1-2.4.0.1 を公開しました。
-2023年 6月26日 アサインポータブル V1.0.14（最終版） を...
* このサイトの使い方[#n9]
>
>（1）&color(blue){''左パネル''};にある「&color(blue){''...
>&attachref(01-01.jpg,nolink);⇒&attachref(01-02_0.jpg,nol...
<
>
>（2）&color(blue){''左パネル''};にある「&color(blue){''...
項目ごとのよくあるお問い合わせについての解説ページが右パ...
>&attachref(02-01.jpg,nolink);⇒&attachref(01-02.jpg,nolin...
<
>
-[[株式会社ビーシステム>https://www.fc-soft.jp/]]の介護保...
[[→「ファーストケア シリーズ」の製品ラインナップのご紹介...
<
* お問い合わせ[#n9]
>
>お電話、ＦＡＸ、メールでのお問い合わせも受け付けています...
ファーストケアご利用中の操作に関するお問い合わせは、何な...
-ＦＡＸ…044-959-5886（24時間受付）&attachref(FAXお問い合...
-メール…firstcare@bee-system.jp （24時間受付）~
&color(gray){※営業時間外に頂きましたお問い合わせに関して...
&color(gray){※ヘルプデスクの電話番号は、製品納品時にお送...
<
RIGHT:[[&attachref(株式会社ビーシステム.gif,nolink,株式会...
----
RIGHT:[[v7_R0304>http://www.fc-center.jp/support/v7_R0304...
RIGHT:[[v7>http://www.fc-center.jp/support/v7/]]
RIGHT:&color(black,lightcyan){[[▲上へ>FrontPage]]};
RIGHT:Copyright(C) Bee System Inc. All right reserved.
終了行:
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* ファーストケアからのお知らせ[#n1]
>&color(red){&size(20){''ファーストケアのホームページが新...
&size(16){''新しいホームページは⇒[[こちら>https://www.fc-...
>ファーストケア画面の右上の「？」からも操作方法、インスト...
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>
>◆保守サービス契約約款について◆~
初回購入時に使用許諾契約書および保守サービス契約約款をお...
保守サービス契約約款については、内容が一部改定される場合...
こちらから、最新のファーストケア保守サービス契約約款をご...
&attachref(ファーストケア保守サービス契約約款_202305.pdf);
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**★よくあるご質問★
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&size(16){&color(blue){''・新LIFEについてよくあるご質...
http://www.fc-center.jp/support/1700.html~
※令和6年度版の様式で作成したものを新LIFEで取込んで...
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&size(16){&color(blue){''・新LIFEシステムへの移行が必...
&color(red){''令和6年7月30日（火）に旧LIFEシステム...
旧LIFEシステムを利用したことがあり、新LIFEシステム...
やむを得ず移行作業が間に合わない場合でも、&color(re...
移行についての詳細な内容はこちら↓をご確認にください...
https://www.mhlw.go.jp/content/001274857.pdf~
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&size(16){&color(blue){''・バージョンアップの手順はこ...
http://www.fc-center.jp/support/685.html~
※その他のバージョンアップに関する手順（バージョンア...
~
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&size(16){&color(blue){''・【医療保険】6月以降の請求...
※オンライン請求の手順はこちら↓から！~
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/fcdownload/...
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**お客様各位[#n2]
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[[→居宅版の製品に関するお知らせはこちら>https://www.fc-so...
[[→施設版の製品に関するお知らせはこちら>https://www.fc-so...
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-''2025年3月26日 みつばち通信（22号）発行のお知らせ''~
''【みつばち通信 22号】''を発行いたしました。~
【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利...
弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。~
今月は、ファーストケア・ポータブルの最新情報、ケアプラン...
みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → ht...
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居宅介護支援事業所と居宅サービス提供・施設サービス事業所...
国保中央会が「令和7年度について無料で利用できるフリーパス...
~
キャンペーンの実施にあたり、国保中央会主催のオンライン説...
ケアプランデータ連携をまだご利用でない事業所の皆様は、説...
また、既にご利用中の事業所もキャンペーンの対象です。~
説明会はケアプランデータ連携の利活用に関する講演や活用さ...
&color(red){''日時：2025年3月14日（金）13:30〜15:00''};~
説明会の詳細、参加方法は下記介護保険最新情報をご確認くだ...
[[ケアプランデータ連携システムフリーパスキャンペーンにつ...
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※ケアプランデータ連携は介護テクノロジー補助金の補助要件の...
ケアプランデータ連携標準仕様に対応しているとともに、接...
※現在、お使いいただいているファーストケアは、ケアプランデ...
ケアプランデータ連携システムと、人手を介して連携もしく...
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-''2024年12月24日 【新アプリ】【オプション機能】ファー...
みつばち通信やビーシステムウェビナーでもご紹介していた ''...
「ファーストケア・ポータブル」は施設版・住宅版・通所版・...
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■主な改善内容~
・カテゴリーごとの機能を統一~
・操作性向上（入力時のタップ回数を削減）~
・スムーズな操作を実現~
詳しくは、以下の資料をご覧ください~
[[「ファーストケア・ポータブル」統合版カタログ>>https://s...
[[みつばち通信年末特別号>>https://www.fc-soft.jp/image/20...
■ 新しい「ファーストケア・ポータブル」への移行方法は[[こ...
■ご注意ください~
・現行版は、iPadOS 18に対応しておらず、今後の新機能や不具...
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-''2024年12月16日 みつばち通信（年末特別号）発行のお知...
''【みつばち通信 年末特別号】''を発行いたしました。~
【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利...
弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。~
今月は、ファーストケア・ポータブルのリリースや連携システ...
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-''2024年12月12日 年末年始の休業期間のお知らせ''
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誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業期間とさせていた...
休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきまし...
1月6日（月）より順次対応させていただきます。~
大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程、宜しくお願...
&size(16){''【年末年始休業期間】2024年12月27日（金）12:00...
&size(16){''【年明け業務開始日】2025年1月6日（月）10:00 ...
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※休業中にご不明な点がございましたら、[[ユーザーサポート情...
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【お問合せ方法】~
FAX：044-959-5886~
Eメール：firstcare@bee-system.jp~
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-''2024年11月8日 社内システムメンテナンスのお知らせ 202...
当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。~
つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことが...
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう...
尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はござ...
■日時~
2024年11月15日（金）18：00 〜 11月18日（月）10：00~
※工事の時間が前後する可能性がありますので、あらかじめご了...
※雨天の場合は中止、延期となることがございます。~
■停止するサービス~
電話の受付アナウンス、FAXの受付~
※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。 → お...
※弊社ホームページの[[ユーザーサポート情報>http://www.fc-c...
各種操作のQ&Aがございますので、そちらもご確認ください。~
■ファーストケアなど弊社製品は、通常どおりご利用いただけま...
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今月は、ファーストケア・ポータブル4版統合版、新LIFEリリー...
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-''2024年9月20日 【重要】iOS18、iPadOS18へのバージョンア...
ファーストケア・ポータブル、アサインモバイルをご利用いた...
近日中にApple社からiOS18およびiPadOS18が公開される予定で...
公開後、弊社にてモバイル製品の動作確認を行いますので、確...
''iOS18およびiPadOS18へのバージョンアップを控えていただき...
※意図しないバージョンアップを防ぐためにお使いいただいてい...
''設定→一般→ソフトウェア・アップデートをタップし、自動...
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CENTER:[[→続きはこちら>2024年各位]]
**Ｑ＆Ａ更新情報[#n3]
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-''2024年8月15日''~
・[[LIFE/支援/一体的計画書としてLIFEデータを出力するには...
-''2024年5月31日''~
・[[加減算設定/支援/同一建物減算の複写方法を知りたい]]~
・[[月間個人/登録/地域療養通所介護のスケジュールはどこか...
・[[月間個人/登録/定期巡回・随時対応型訪問介護看護��(夜間...
-''2024年5月21日''~
・[[老健特養/実績/【特養版】特別通院送迎加算を算定するに...
・[[施設版共通/実績/協力医療機関連携加算の設定方法]]~
-''2024年5月17日''~
・[[トータルマネジメント/操作/利用者請求書を発行するには...
・[[国保連請求/出力/国保連請求データ作成手順を知りたい]]~
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[[''よくあるお問い合わせはこちら''>よくあるお問い合わせ]]~
[[日常生活支援総合事業の登録はこちら>総合事業]]~
[[訪問看護医療オンライン請求についてはこちら>医療/訪問看...
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CENTER:[[→続きはこちら>Ｑ＆Ａ更新履歴]]
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* ファーストケアＶｅｒ７最新バージョンのご案内 [#ver4]
**居宅介護介護支援版／居宅サービス提供版[#n5]
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-2025年4月2日 最新プログラム【7.2.160】を公開しました。
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**グループホーム版／特定施設版／老健版／特養版[#n6]
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-2025年3月31日 最新プログラム【7.2.110】を公開しました。
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**ファーストケアポータブル[#n7]
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-&color(red){新アプリ ４版統合版}; 最新プログラム【...
-通所版 最新プログラム【2.9.27（iPadOS...
-住宅版 最新プログラム【1.5.22（iPadOS...
-多機能版 最新プログラム【1.2.16（iPadOS...
-施設版 最新プログラム【2.9.27（iPadOS...
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**トータルマネジメントシステム[#n8]
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-2024年5月20日 最新プログラム【2.9】を公開しました。
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**アサインPro関連[#n8]
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-2025年 2月12日 アサインモバイル V1.1.5 を公開しました。
-2025年 2月12日 アサインPro V1-2.4.0.1 を公開しました。
-2023年 6月26日 アサインポータブル V1.0.14（最終版） を...
* このサイトの使い方[#n9]
>
>（1）&color(blue){''左パネル''};にある「&color(blue){''...
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>（2）&color(blue){''左パネル''};にある「&color(blue){''...
項目ごとのよくあるお問い合わせについての解説ページが右パ...
>&attachref(02-01.jpg,nolink);⇒&attachref(01-02.jpg,nolin...
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-[[株式会社ビーシステム>https://www.fc-soft.jp/]]の介護保...
[[→「ファーストケア シリーズ」の製品ラインナップのご紹介...
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* お問い合わせ[#n9]
>
>お電話、ＦＡＸ、メールでのお問い合わせも受け付けています...
ファーストケアご利用中の操作に関するお問い合わせは、何な...
-ＦＡＸ…044-959-5886（24時間受付）&attachref(FAXお問い合...
-メール…firstcare@bee-system.jp （24時間受付）~
&color(gray){※営業時間外に頂きましたお問い合わせに関して...
&color(gray){※ヘルプデスクの電話番号は、製品納品時にお送...
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RIGHT:[[&attachref(株式会社ビーシステム.gif,nolink,株式会...
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RIGHT:[[v7_R0304>http://www.fc-center.jp/support/v7_R0304...
RIGHT:[[v7>http://www.fc-center.jp/support/v7/]]
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