設定・操作方法について、お客様からよくお問合せいただくご質問と解決方法を紹介します。
尚、ファーストケアをご利用頂く為に必要な基本的な初期設定及び、大まかな作業についての
初心者向けのスタートガイドもご活用ください。
【初めてお使いになる方へ】
・一部のサービス提供予定が翌月に複写されない。
・【地域密着型】住所地特例対象利用者の設定を行うには?
・負担割合証(2割・3割)を登録するには?
・月途中で要支援から要介護(又は要介護から要支援)になった場合、被保険者証が登録できない?
・月途中で区分変更があった場合の被保険者証を登録したい
・【日常生活支援総合事業】地域独自サービスコード、単位数を取り込むには?
・部屋予約を登録する方法は?
・負担割合証(2割・3割)を登録するには?
・要支援⇔要介護の区分変更時に被保険者証の登録ができない。
・要支援⇔要介護の区分変更の場合に被保険者証はどう登録するのか?
・月途中で介護度が変更した場合はどうしたらいい?