![[BeeSystem]](image/pukiwiki.png "[BeeSystem]")
設定・操作方法について、お客様からよくお問合せいただくご質問と解決方法を紹介します。
尚、ファーストケアをご利用頂く為に必要な基本的な初期設定及び、大まかな作業についての
初心者向けのスタートガイドもご活用ください。
【初めてお使いになる方へ】
| NO. | お問い合わせ内容 | 回答 |
| １. | ベースアップ等支援加算に対応した各市町村の単位数表マスタ取込み | 各市町村のHPからマスタをダウンロードしてFCに取込みます。 マスタ取込み手順はこちら→http://www.fc-center.jp/support/1403.html |
| ２. | 「事業所情報にベースアップ等支援加算が設定されていない」エラー | 自社情報に設定されている全ての事業所体制値をご確認ください。 自社情報の登録手順はこちら→http://www.fc-center.jp/support/1713.html |
| ３. | 宛名ラベルの印刷 | ご利用者様への年賀状を作成するのに便利です。 宛名ラベル印刷の手順はこちら→http://www.fc-center.jp/support/1680.html |
■居宅版 LIFEに関してはこちら→http://www.fc-center.jp/support/1687.html
■施設版 LIFEに関してはこちら→http://www.fc-center.jp/support/1710.html
・《居宅サービス提供版》処遇改善加算と特定処遇改善加算を除いた単位数を確認するには？
・【地域密着型】住所地特例対象利用者の設定を行うには？
・負担割合証（2割・3割）を登録するには？
・月途中で要支援から要介護（又は要介護から要支援）になった場合、被保険者証が登録できない？
・月途中で区分変更があった場合の被保険者証を登録したい
・一部のサービス提供予定が翌月に複写されない。
・＜訪問リハビリ＞40分入力しても2単位分にならないのはどうして？
・＜訪問介護＞緊急時加算はどうやってつけるのか？
・【日常生活支援総合事業】地域独自サービスコード、単位数を取り込むには？
【超過分（自費分）の設定方法について】
・区分支給限度基準単位をオーバーしたので超過分（利用者自費扱い）を設定したい。
・小規模多機能、看護小規模多機能の給付管理の取扱い
・大規模通所介護等の給付管理の取扱い
・部屋予約を登録する方法は？
・転室を登録する方法は？
・入所利用者の退所（居）の設定をおこなうには？
・負担割合証（2割・3割）を登録するには？
・要支援⇔要介護の区分変更時に被保険者証の登録ができない。
・要支援⇔要介護の区分変更の場合に被保険者証はどう登録するのか？
・月途中で介護度が変更した場合はどうしたらいい？
もしもファーストケアが正しく使えないときには_202212.pdf