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2019年のお知らせ(お客様各位)

  • 2019年11月25日   年末年始の休業期間のお知らせ
    誠に勝手ながら下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきます。
    なお、休業期間中の資料請求、メールによるお問い合わせにつきましては、
    1月6日(月)より順次対応させていただきます。

    大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

     【年末年始休業期間】 2019年12月27日(金)12:00 より 2020年1月5日(日)
     【年明け業務開始日】 2020年1月6日(月)10:00 より通常営業

  • 2019年11月19日  社内システムメンテナンスのお知らせ
    当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。
    つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことができません。
    大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。

    ■日時
    2019年11月22日(金)午後7時〜25日(月)午前10時
    ※工事の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。

    ■停止するサービス
    • 電話の受付アナウンス
    • FAXの受付
      ※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。
      お問い合わせメール:firstcare@bee-system.jp
      ※弊社ホームページのユーザーサポート情報はご利用いただけます。
  • 2019年9月18日 【重要】iPad新OS対応版に関する重要なお知らせ
    <ファーストケア・ポータブル利用のお客様>
    Apple社より発表されている新OS、iPadOSの配信が9月30日より予定されています。

    今秋よりiOSではなくiPadOSと名称・機能が変わります。
    ファーストケア・ポータブルの各アプリのiPadOS対応は順次行なってまいりますが、
    対応版リリースまでOSの更新を行わない ようお願いいたします。
    新iPadOSに更新してしまうと正常動作できなくなる可能性があります。
    ※OSの自動更新設定を解除しておくことをお勧めします。
    参考)http://www.fc-center.jp/support/1560.html
    なお新OS対応版リリース後はiPadOSおよびiOS12を稼働環境といたします。
    現在iOS11で運用の場合は、あらかじめiOS12への更新をお願いいたします。

  • 2019年8月30日 【重要】施設版V7.0.130 令和元年10月消費税率引き上げ、介護保険制度改定対応(Phase1)をリリース
    管理者ユーザでログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    (バージョンアップは無料です)
    全ての事業所様で、必ずバージョンアップを行ってください。
    【令和元年10月 消費税率引き上げ、介護報酬制度改定】
    お使いいたただいているファーストケアの設定変更が必要です。
    ■共通>10月以降の新単位数に基づき、スケジュールの作成ができるようになりました。
    特定処遇改善加算の算定は、9月末リリース予定のバージョンでご提供いたします。
    ■共通>令和元年10月以降の保険外サービスの価格が設定できるようになりました。
    設定変更について こちら  をご確認ください。
    ※10月ご利用分以降で使う保険外サービスの登録は、9/10までの請求に係ることがないので
     登録件数が多い場合は、請求明けの対応でも問題ありません。

    ・令和元年10月ご利用分からの利用者請求書レイアウトについては こちら をご確認ください。
    ・部屋情報の家賃設定をご利用の場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。

    【制限事項】
    当該バージョンは国保連請求、利用者請求、売上データCSV出力は、令和元年10月改定対応がされていま せん。
    計算自体は可能ですが、その結果は保証されるものではありません。ご注意ください。

  • 2019年8月29日 【重要】居宅版V7.0.230 令和元年10月消費税率改定、介護保険制度改正対応(Phase1)をリリース
    管理者ユーザでログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    (バージョンアップは無料です)
    全ての事業所様で、必ずバージョンアップを行ってください。
    【令和元年10月 消費税率改定、介護報酬制度改正】
    お使いいたただいているファーストケアの設定変更が必要です。
    ■共通  >10月以降の新単位数に基づき、スケジュールの作成ができるようになりました。
    ■共通  >令和元年10月以降の保険外サービスの価格が設定できるようになりました。
    ■福祉用具>令和元年10月の「全国平均貸与価格及び貸与価格の上限」データを取り込めるようになりました。

    1.居宅介護支援事業所様は こちら をご確認ください。
    2.居宅サービス提供事業所様は こちら をご確認ください。
    3.高齢者住宅版をお使いいただいている事業所様は こちら をご確認ください。
    4.自社で福祉用具貸与サービスを行っている事業所様は こちら をご確認ください。
    5.自費サービスや昼食などの保険外サービスを活用されている事業所様は こちら をご確認ください。
    6.令和元年10月ご利用分からの利用者請求書レイアウトについては こちら をご確認ください。

    【制限事項】
    当該バージョンは国保連請求、利用者請求、売上データCSV出力は、令和元年10月改正対応がされていません。
    計算自体は可能ですが、その結果は保証されるものではありません。ご注意ください。

    ●令和元年10月以降の介護給付費単位数等サービスコード表はこちら(外部サイト:WAMNET)
    https://www.wam.go.jp/gyoseiShiryou/detail?gno=6515&ct=020050010

  • 2019年7月10日 夏季休業期間のお知らせ
    誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

     【夏季休業期間】 2019年8月13日(火)〜8月15日(木)

    尚、休業期間中の資料請求、メール、Fax等によるお問い合わせにつきましては、
    8月16日(金)より順次対応させていただきます。
    大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2019年5月21日 ファーストケアの改元対応について
    ファーストケアの画面や帳票で「令和」と表記するためには、お使いのパソコンWindowsが 「令和」対応されることが必須です。
    WindowsUpdateの更新プログラムのインストールとファーストケアのバージョンをご確認ください。

    【ファーストケアの最新バージョン】
    ●居宅版 V7.0.190
    ●施設版 V7.0.080

  • 2019年4月26日 【重要】マイクロソフト社の改元対応について
    マイクロソフト社より、Windowsを新元号“令和”に対応させる更新プログラムがトライアル用に公開され始めました。
    正式なリリースは5月の定期windowsUpdate(5/15)で公開予定とのことです。
    トライアル用の更新プログラムは手動でインストールすることで、パソコンに適用できますが、
    当該更新プログラムに改元対応とは別に含まれている「フォント設定(文字設定)の変更」により、
    ファーストケアの画面が崩れてボタンが押せないなど致命的な現象が確認されました。

    弊社では急ぎ「フォント設定の変更」にファーストケアが対応するよう、準備を開始しました。
    事業所様におかれましては、トライアル用の更新プログラムは絶対に、インストールしないでください。
    既にインストールしてしまわれた場合は、アンインストールが可能ということです。
    アンインストールの手順についてはマイクロソフト社へお問い合わせください。

    なお、ファーストケアは内部データは西暦で保持しており、国保連請求するデータも西暦で取り扱うため、
    画面表示は「平成」のままでも請求していただいて問題ありません。
    また、各行政通知で「平成と記載されている文書でも取り扱う」と通達がでておりますので
    ご安心ください。

    【ファーストケアの最新バージョン】
    ●居宅版 V7.0.180
    ●施設版 V7.0.070

    ※5月6日(月)ヘルプデスクを臨時オープンいたします。

  • 2019年3月13日 【再掲】 2019年2月26日 居宅版V6.0.560、施設版V6.0.260をリリースしました
    ファーストケアV6をご契約いただいていた全ての事業所様が対象です。
    ○注 : 現在ご利用のファーストケアV7ではなく、以前にご利用のファーストケアV6でのバージョンアップになります。
    管理者ユーザでファーストケアV6にログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    特養、老健、小規模特養版の場合は維持管理画面からバージョンアップします。(バージョンアップは無料です)

    【機能変更】
    スマート伝送>伝送環境変更に伴い、プログラムを修正しました。事業所様の操作に変更ありません。
    あずけてねっと>3月末でファーストケアV6のお預かりを終了するため、プログラムを修正しました。
    ※バージョンアップしないと、平成31年4月以降、ファーストケアV6からスマート伝送をお使いいただけません。
    必ず、バージョンアップをしてください。

    ※重要なお知らせのため、再掲いたします。

  • 2019年3月11日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月15日(金) 23時00分 〜 3月16日(土) 5時30分
    2019年3月16日(土) 23時00分 〜 3月17日(日) 5時30分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年3月4日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月9日(土) 02時00分 〜 3月10日(日) 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月27日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページおよびファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年3月2日(土) 00時30分 〜 06時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月26日 【重要】居宅版V6.0.560、施設版V6.0.260をリリースしました
    ファーストケアV6をご契約いただいていた全ての事業所様が対象です。
    ○注 : 現在ご利用のファーストケアV7ではなく、以前にご利用のファーストケアV6でのバージョンアップになります。
    管理者ユーザでファーストケアV6にログインし、自動バージョンアップで最新版にバージョンアップをしてください。
    特養、老健、小規模特養版の場合は維持管理画面からバージョンアップします。(バージョンアップは無料です)

    【機能変更】
    スマート伝送>伝送環境変更に伴い、プログラムを修正しました。事業所様の操作に変更ありません。
    あずけてねっと>3月末でファーストケアV6のお預かりを終了するため、プログラムを修正しました。
    ※バージョンアップしないと、平成31年4月以降、ファーストケアV6からスマート伝送をお使いいただけません。
    必ず、バージョンアップをしてください。

  • 2019年2月13日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年2月16日(土) 02時00分 〜 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年2月4日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年2月5日(火) 22時00分 〜 2月8日(金) 07時00分
    ※22時00分〜翌日07時00分までの夜間に作業を実施
    2019年2月9日(土) 02時00分 〜 2月10日(日) 14時00分
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード
  • 2019年1月7日 ユーザサポート情報など サーバーメンテナンスのお知らせ
    ユーザサーポートページなど弊社ホームページ および ファーストケアの一部機能が
    サーバーメンテナンスのため、不安定になる時間帯がございます。
    ご利用に時間を要したり、エラーが表示された場合は
    15分程あとに再度実施してください。ご不便をお掛けいたします。
    ■日時
    2019年1月15日(火) 20時00分 〜 1月20日(日) 06時00分
    ※いずれの日も、20時00分〜翌日06時00分までの夜間に作業を実施
    ※作業の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止する機能
    • ユーザーサポートページの閲覧
    • 月額でご契約いただいている事業所様向けのオンラインアクティベーション
    • ファーストケア 最新プログラムダウンロード

      



Last-modified: 2019-11-28 (木) 09:46:17 (56d)