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2022年のお知らせ(お客様各位)

  • 2022年9月12日 社内システムメンテナンスのお知らせ
    弊社、社内システムのメンテナンスを行います。
    下記の日時において、弊社ホームページの閲覧、自動バージョンアップ等を行うことができません。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    ■日時
    令和4年9月21日(水) 22:00 〜 9月22日(木) 07:00
    ※時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ■停止するサービス
    ファーストケアの自動バージョンアップ
    オンラインアクティベーション(月額でご利用の場合)
    ユーザサポートページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード
    弊社へのメール送受信
    ※Bee's communityは上記期間中もご利用いただけます。ぜひご活用くださいませ。

  • 2022年8月30日 Bee’s community 動画のご案内
    ファーストケアユーザが集うサイト「Bee’s Community」では、ファーストケアの様々な操作を動画でご案内しています。
    ファーストケアのインストールやログインできない時の確認手順から、負担割合証の登録方法や
    日常生活支援総合事業のサービスコード単位数ファイルの取込方法など、よくあるお問い合わせを動画でご案内しています。
    最新の動画「介護職員等ベースアップ等支援加算の算定方法について(初期設定)」をサンプルとして公開いたします。
    是非いちど、動画をご視聴いただき、「Bee’s Community」で他の動画もご活用ください。
    ※「介護職員等ベースアップ等支援加算」対応版のファーストケア施設版は、9月中旬にご提供する予定です。
    ※「Bee’s Community」はファーストケア>お知らせ画面上部ピンク色のボタンから。はじめての方はログイン画面右上の「会員登録」が必要です。

  • 2022年7月12日 夏季休業期間のお知らせ
    誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。

     【夏季休業期間】 2022年8月13日(土)〜8月16日(火)

    尚、休業期間中の資料請求、メール、Fax等によるお問い合わせにつきましては、
    8月17日(水)より順次対応させていただきます。
    大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

  • 2022年4月14日  ヘルプデスク臨時開設のお知らせ 2022年5月7日(土)
    2022年5月請求期間において、ヘルプデスクを臨時開設いたします。
    ■ヘルプデスク臨時開設日時
    2022年 5月7日(土) 10:00〜12:00/13:00〜18:00
    ■対応窓口
    窓口2番(国保連請求、利用者請求、LIFE提出に関するお問い合わせ)
    5/2(月)通常対応
    5/6(金)通常対応
    5/7(土)臨時開設
    5/9(月)通常対応
    5/10(火)通常対応
    【お問合せ方法】
    TEL:ヘルプデスク専用ダイヤル
    FAX:044-959-5886
    Eメール:firstcare@bee-system.jp
    ※お電話の場合は電話番号を登録していただき、順次折り返しでの対応とさせていただきます。
    ※なお、少しでも多くの事業所様からのお問い合せに対応できるよう、お問い合せは国保連請求および
    利用者請求、LIFE提出に関する内容のみとさせていただきたく、ご協力をお願い申し上げます。
    また、ユーザサーポート情報よくあるご質問ユーザーサポート情報Q&ABee's communityもご活用ください。

  • 2022年4月13日  みつばち通信 第5号(2022年4月号)発行のお知らせ
    【みつばち通信 第5号】を発行いたしました。
    【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
    弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。
    今月は、日付入力時の便利な登録の仕方などお伝えしております。ぜひ一度ご覧くださいませ。
    みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → https://firstcare-bee.com/mitsubachi

  • 2022年3月24日  社内システムメンテナンスのお知らせ
    当社、社内システムのメンテナンスを行います。
    つきましては下記の日時において、弊社ホームページの閲覧、自動バージョンアップ等を行うことができません。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    尚、今回のメンテナンスによるによるファーストケアご利用等への影響はございません。

    ■日時
    2022年3月28日(月) 22:00 〜 3月29日(火) 07:00
    ※時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。

    ■停止するサービス
    • ファーストケアの自動バージョンアップ
    • お知らせ画面の表示
    • 弊社ホームページの閲覧、ファーストケアインストーラ等のダウンロード
    • 弊社へのメール送受信

  • 2022年3月15日  みつばち通信 第4号(2022年3月号)発行のお知らせ
    【みつばち通信 第4号】を発行いたしました。
    【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
    弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。
    今月は、ファーストケアの新機能、ファーストケアをご利用の事業所様のご紹介をしております。
    ぜひ一度ご覧くださいませ。
    みつばち通信はこちらをクリックしてご確認ください。 → https://firstcare-bee.com/mitsubachi
    ●第1号〜第3号もアップしていますので、ぜひご覧ください●

  • 2022年2月14日  みつばち通信 第3号(2022年2月号)発行のお知らせ
    【みつばち通信 第3号】を発行いたしました。
    【みつばち通信】では、ファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作や連携商品・協業商品等
    弊社からお伝えしたい情報をご案内しています。

    今月は、計画書の作成や記録の入力を便利にサポートする機能をご紹介しております。この機能を活用していただくことで、
    帳票作成の負担軽減を図ることが可能です。ぜひ一度ご覧いただき、活用くださいませ。
    みつばち通信 第3号はこちらをクリックしてご確認ください。 → https://firstcare-bee.com/mitsubachi

    また、ビーシステム主催のウェビナーについて、アンケートをお願いしております。
    簡単な内容となっておりますので、皆様の貴重な意見をお聞かせ下さい。
    こちら↓よりアンケートページにアクセスできます。
     https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScqNi5AyOBpQgpaAPCJE02lKTMSOnmqXbzzI_1x5nFGVym4Ww/viewform?usp=sf_link

  • 2022年2月9日  社内システムメンテナンスのお知らせ
    当社内において、停電を伴うシステムメンテナンスを行います。
    つきましては下記の日時において、FAXによる受付を行うことができません。
    大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    尚、今回の停電によるファーストケアご利用等への影響はございません。

    ■日時
    2022年2月26日(土)19:00 〜 2月28日(月)10:00
    ※工事の時間が前後する可能性がありますので、予めご了承くださいませ。
    ※雨天の場合は延期となることがございます。

    ■停止するサービス
    • 電話の受付アナウンス
    • FAXの受付 ※メールでの受付は上記期間中もご利用いただけます。
      お問い合わせメール:firstcare@bee-system.jp
      ※弊社ホームページのユーザーサポート情報およびBee's Communityはご利用いただけます。
      各種操作のQ&Aがございますので、そちらもご確認ください。
  • 2022年1月12日 みつばち通信 第2号(2022年1月号)発行のお知らせ
    2022年より【みつばち通信】を定期的に発行いたします。
    【みつばち通信】はファーストケアの新機能や便利にご利用いただくための操作、
    ファーストケアと連携するオプションシステムのオンラインセミナーご案内など
    弊社からお伝えしたい情報をご案内します。

    1月12日(水)より第2号(2022年1月号)がWeb上でご覧いただけるようになりました。
    是非、こちら↓をクリックしてご確認ください。第一号(2021年12月号)もご確認いただけます。
    https://firstcare-bee.com/mitsubachi

    →2021年のお知らせはこちら

      



Last-modified: 2022-09-12 (月) 09:45:42 (25d)